Один на всю Башкирию
5 марта 2020
8 марта — это радость, внимание для женщин и всегда хлопоты для мужчин. И для них этот праздник может стать настоящим испытанием. Артур Мухултдинов – заведующий магазина «Юничел» в городе Уфа, улица Гафури, 4 – единственный мужчина в торговой сети по всей республике Башкортостан поздравляет коллег с Международным женским днем и рассказывает о рабочих буднях в окружении представительниц прекрасного пола.
Как вы познакомились с брендом «Юничел» и почему решили делать карьеру в торговле?
Еще с школьного времени знаком. Центральный магазин на улице Зорге в Уфе находится рядом с моим домом, часто моя семья приобретала там обувь. На двери магазина я увидел объявление об открытой вакансии продавца, к тому времени как раз окончил училище. Несколько месяцев работал качестве консультанта, должность заведующего занял в октябре 2018 года. В компании с 2007 года и работать нравится). Отслужил в армии и вернулся на работу снова. Я люблю общаться с людьми и совершенствовать навыки управленца.
Сколько человек в вашем коллективе? Как распределяете обязанности?
Нас трое) В смене работаем вдвоем, один (или одна) на выходном. Коллектив небольшой, но мы справляемся и с комфортом осваиваемся на новом месте недавно открытого магазина. 70 процентов рабочего времени я провожу в торговом зале – консультирую покупателей, слежу за порядком на полках. Обязанности распределяем поровну, я, как руководитель, понимаю, чтобы выяснить, что нужно покупателю, должен сам работать с ним и формулировать объективные советы для продавцов, как продавать больше и лучше.
Какой вы руководитель?
Справедливый. За 13 лет работы приходилось выстраивать отношения ни с одним коллективом. Особые волнения возникали при открытии магазина «с нуля», когда я уже стал заведующим. Я четко знал свои обязанности и как делать правильно. Временами приходилось быть жестким с сотрудниками, но острых конфликтов не возникало никогда. По моим наблюдениям состав коллективов компании в Башкирии не меняется по нескольку лет, что очень нетипично для розничных сетей. Сотрудницы магазина, где я руковожу, работают первый год, я уверен, что мы будет плодотворно работать и дальше.
Как вам работается в женском коллективе?
Спокойно). Я прихожу на работу реализовывать задачи и мой коллектив мне в этом помогает. Я никогда не чувствовал себя неким «изгоем» и в общении с коллегами у нас полный порядок.
Как работаете с покупателями?
Приветливо и дружелюбно). Женщины, приходя в магазин, часто отмечают: «ой, как необычно, что мужчина консультирует и подбирает обувь, это очень приятно». Я люблю свою работу и отзывчив ко всем покупателям, в том числе с претенциозными людьми диалог выстраивается всегда максимально деликатно.
Как вы стимулируете сотрудников к более активным продажам?
У нас все знают, что от продаж зависит бонусная часть, премия, очень помогают программы рассрочки и кредита и введенные недавно электронные дисконтные карты. Продавцы всегда максимально полно рассказывают об акциях и скидках, определяют выгоду для покупателя. В целом, система оплаты труда в «Юничел» выстроена справедливо, поэтому продавцы с радостью работают и энтузиазмом. В моем коллективе, по крайней мере, сформировано понимание, для чего мы приходим на работу.
Что можете сказать о продукции «Юничел»? Как она изменилась за последние 13 лет?
Очень изменилась. От классики мы уходим в молодежный городской стиль. И покупатели замечают изменения, те, что всю жизнь обуваются в «Юничел»). Чаще стали покупать у нас подростки и молодежь. Это оптимистичная тенденция.
Как будете поздравлять коллег?
Обычно в этот день женщины на выходном. В прошлом году я работал один). Сейчас магазин только открылся, поэтому пока трудимся в штатном режиме. С меня как всегда – организация чаепития и цветы дамам. Поздравляю каждый год и регионального директора сети.
Что пожелаете женщинам к 8 марта?
— Всех сотрудниц обувной фабрики и торговой сети «Юничел» поздравляю с этим прекрасным весенним праздником и желаю успехов в работе и финансового благополучия, семейного счастья и здоровья!
